Pour les rénovations où vous n'avez ni le temps ni les compétences pour suivre le chantier, je deviens votre représentante sur site, de la première pierre à la livraison. Ce métier s'appelle l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) : point de contact unique avec les artisans, rapport mensuel, validation des situations, gestion des réserves.
Une rénovation importante se joue dans l'exécution. Entre le cahier des charges signé et la remise des clés, il y a des centaines de micro-arbitrages, des devis à challenger, des situations de travaux à valider, des artisans à relancer, des réserves à lever. Sans quelqu'un pour tenir la ligne, le projet dérive (en budget, en délai ou en qualité) sans qu'on s'en rende compte tout de suite.
Le Pilotage Maître d'Ouvrage ne se positionne pas comme une mission de maîtrise d'œuvre déguisée (concevoir, ordonnancer, signer pour vous, engager la décennale), mais comme une mission de représentation, de vigilance et de structuration de la décision. Le périmètre d'inspection est borné dans le contrat, les exclusions sont explicites, la responsabilité décennale n'est pas engagée.
Minimum 5 000 € HT. Recommandé pour les projets supérieurs à 80 000 € de travaux.
Lecture analytique des devis lot par lot, vérification des assurances (RC pro, décennale, RGE), construction du RACI projet, plan de pilotage écrit, participation à la réunion de démarrage.
Première visite de chantier en présence du client, état des lieux, validation des installations de chantier, définition des canaux de communication entre artisans, prestataire et client.
Visites mensuelles ou bimensuelles selon la phase, photos géolocalisées, point d'avancement par lot, contrôle qualité sur la grille d'inspection en 12 sections.
Rapport mensuel structuré : tableau d'avancement par lot, alertes hiérarchisées par criticité (rouge, orange, vert), photos géolocalisées, actions à mener.
Pour chaque dérive identifiée (planning, qualité, budget), fiche d'alerte écrite datée envoyée immédiatement au client : description, criticité, options de réponse, recommandation argumentée.
Lecture critique de chaque situation de travaux avant paiement, recommandation de validation ou de réserve, suivi des avenants éventuels.
Pré-réception en visite dédiée, recensement des réserves, organisation et conduite de la réception en présence du client et des entreprises, rédaction du procès-verbal de réception.
Suivi structuré de la levée des réserves jusqu'à clôture, validation finale, traçabilité des reprises effectuées.
Dossier final consolidé : plans, DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés), factures, fiches produits, carnet d'entretien, bilan post-mission avec le client.
Selon les enjeux du chantier (énergie, extérieur, domotique), trois Focus s'activent en option en complément du Pilotage MOA, pour une coordination intégrée sur les lots techniques sensibles.
Coordination énergie en chantier en option :
Coordination extérieure en chantier en option :
Coordination domotique en chantier en option :
Aucun Focus ne donne lieu à perception de commission sur les bureaux d'études, installateurs ou fournisseurs.
Pour les clients déjà propriétaires qui souhaitent un seul interlocuteur de la conception à la livraison, l'Offre Conception et Pilotage combine la Conception Globale et le Pilotage Maître d'Ouvrage avec une remise de 10 à 15% sur la Conception. L'Offre Parcours Complet ajoute la Chasse Immobilière en amont avec une remise de 15% sur la Conception et un tarif Pilotage à 9,5% du budget travaux.
Lecture des devis, vérification des assurances, RACI projet, plan de pilotage, réunion de démarrage.
État des lieux, validation des installations, mise en place des canaux de communication.
Visites mensuelles ou bimensuelles, compte-rendus structurés, fiches d'alerte datées, validation des situations.
Pré-réception, conduite de la réception, procès-verbal, liste des réserves.
Suivi de la levée des réserves, livret de fin de chantier, bilan post-mission.
Une consultation découverte, par téléphone ou en visioconférence, pour comprendre le projet et identifier le périmètre du Pilotage. Sans engagement.
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